ミニ専門店テムズニイガタ通販Ｑ＆Ａ

少々お時間を頂く場合もございますが、遅くとも５日以内には正式なお見積もりをお送りしております。もし、ご依頼から５日以上経っても返事がない場合は、お手数ですが下記の対処をお願いいたします。
	カートで依頼された場合、送信直後に自動確認メールは届いてますか？
	×	届いていない。
		メールアドレスの入力ミスが考えられます。その場合、依頼を送信された日時とお名前・電話番号を記載の上、正しいアドレスをメールにてご連絡下さい。
	○	届いている。
		お客様側のメールボックスの容量がいっぱいになっていて、こちらからメールが送信できない場合がございます。まずはご確認の上、その旨メールをお送りください。再度お見積もりをお送りさせて頂きます。
	メールで依頼された場合
	メールアドレスの入力ミス、またはお客様側のメールボックスの容量がいっぱいになっている等が考えられます。ご確認の上、再度メールをお送りください。

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見積もり依頼時のメールアドレスは携帯のアドレスでもよい？

可能ですが、2000文字程度の見積もりメールをお送りしますので、全ての内容が確認できるよう設定の変更等をお願いします。
また、メールの受信制限(ドメイン指定･メール指定受信･インターネット経由のメール拒否など)の設定がなされている場合は、『thames@mynet.ne.jp』を受信可能な設定にしてください。

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ご注文について

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どの時点で注文なの？

	お支払い方法が代金引換の場合
	お見積もりメールに返信された時点で注文です。

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注文をキャンセルしたいのだけど・・・。

商品発送前に限りキャンセルをお受け致します。
早急を要しますので、お電話（0258-83-5911）でご連絡ください。

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お届けについて

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配達日時は指定できるの？

時間帯のみＯＫです。
・時間帯は、午前中/12～14時/14時～16時/16～18時/18～20時/20時～21時の中からご指定ください。
※地域や交通事情によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

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いつ発送されたか教えてもらえるの？

発送の際には運送会社とお問い合わせナンバーを記載した、『商品発送のご案内』メールをお送りいたします。

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自宅以外に届けることはできるの？

できます。
見積もり依頼の際、自宅とは別にお届け先住所と電話番号等をご記入ください。

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配送業者は？

	お支払い方法がコレクトサービスの場合
	ヤマト運輸でお届けします。
	e-コレクトの場合
	佐川急便でお届けします。